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고객센터

  • 공지
    개인정보처리방침 변경 사전 안내
    2021.01.15

     개인정보처리방침 변경 사전 안내

     

    안녕하세요 고객님,

    카앤라이프몰 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    카앤라이프몰 개인정보처리방침의 내용이 다음과 같이 변경 예정임을 안내드립니다.

     

     주요 개정사항

    항목

    개정 前

    개정 後

    개정 사유

    1. 개인정보의 수집 · 이용 · 보유 · 파기

    개인정보 수집 이용목적

    기아레드멤버스 가입 및 이용 고객, 결제서비스 이용

    개인정보 수집항목

    레드멤버스 포인트(카드번호, 비밀번호)

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    기아멤버스 가입 및 이용 고객, 결제서비스 이용

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    멤버스 브랜드 명칭 변경

     

     

    현 개인정보처리방침의 내용 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

    다만개인정보의 수집 및 활용3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

    공고 일자 : 2020년 1 15
    - 시행 일자 : 2020년 1월 22


  • 공지
    시스템 안내 공지
    2020.12.14


    안녕하세요. 


    항상 카앤라이프몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 


    현재 아이폰(iOS) 사용 고객님 중 일부에서 


    시스템 오류로 인해 로그인 연동과 결제가 원활히 이루어지지 않는 현상이 발생되고 있습니다. 


    최대한 빠른 복구가 이루어질 수 있도록 조치 중에 있으며 


    상기 현상이 발생되는 고객님께서는 조금 불편하시더라도 


    모바일(Web) 및 PC를 이용해 주시기를 부탁드립니다. 


    앞으로도 더 좋은 혜택을 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다. 


    감사합니다.. 
  • 공지
    개인정보처리방침 변경 안내
    2020.09.02

     개인정보처리방침 변경 사전 안내

     

    안녕하세요 고객님,

    카앤라이프몰 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    카앤라이프몰 개인정보처리방침의 내용이 다음과 같이 변경 예정임을 안내드립니다.

     

    주요 개정사항

    항목

    개정 前

    개정 後

    개정 사유

    1. 개인정보의 수집 · 이용 · 보유 · 파기

    개인정보 보유 · 이용기간:

    ①목적달성, 아이디찾기, 비밀번호찾기, 회원탈퇴 등 후 지체없이 파기(단 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외

    ②탈퇴DB에서 3개월 후 삭제

    ③구매 회원의 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    개인정보 보유 · 이용기간:

    ①목적달성, 아이디찾기, 비밀번호찾기, 회원탈퇴 등 후 지체없이 파기(단 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외

    ②구매 회원의 경우 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    개인정보 보유 · 이용기간 항목 내 탈퇴 DB에서 3개월 후 삭제 내용 삭제

    2. 개인정보의 처리 위탁

    배송서비스

    한진택배

    주문처리

    네모커머스(주)

    송장처리

    굿스플로우, 네모커머스(주)

     

    배송서비스

    한진택배, 경동택배

    주문처리

    네모커머스(주)

    송장처리

    굿스플로우, 네모커머스(주)

    배송서비스 위탁사 업체 추가

    주문처리 업체 삭제

    송장처리 업체 변경

    6. 개인정보보호책임자/담당자 연락처

    개인정보보호책임자

    성명: 전은석

    소속/지위: ICT연구소/연구소장

    전자우편: jerry@auton.kr

    전화번호: 1644-5771

    개인정보보호책임자

    성명: 전은석

    소속/지위: ICT연구소/연구소장

    전자우편: jerry@auton.kr

    전화번호: 1644-7160

    개인정보보호책임자 전화번호 변경

     

    개인정보 민원처리 담당부서

    부서명: 영업지원실

    전자우편: red@auton.kr

    전화번호: 1644-5771

    개인정보 민원처리 담당부서

    부서명: 플랫폼사업부

    전자우편: red@auton.kr

    전화번호: 1644-7160

    개인정보 민원처리 담당부서 변경

    8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

     

    기술적 보호대책

    -     카앤라이프몰은 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

    -    해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

     

    관리적 보호대책

    -    입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지

    -    개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, /퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

    -    전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

    -    그 외 내부 관리자 실수나 기술 관리 상의 사고로 인하여 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발 될 경우카앤라이프몰은 즉각 고객분들께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.

    기술적 보호대책 및 관리적 보호대책 내 해당 내용 신설

     현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다

    - 공고 일자 : 202009 01
    -
    시행 일자 : 20200909


  • 공지
    강원 지역 산불로 인한 배송 지연 안내
    2019.04.05


    안녕하세요 기아레드멤버스 카앤라이프 몰입니다. 

    4월 4일 발생된 강원 지역 산불로 인해 일부 지역(속초, 동해, 간성 및 인근 영동지역) 배송 지연이 예상됩니다. 

    지역에 따라 배송이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

    감사합니다. 


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