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기아멤버스 카앤라이프몰 │ 기아멤버스 포인트로 누리는 다양한 혜택

고객센터

전체 제목 내용
  • Q반품은 언제까지 가능한가요?
    A

    반품은 배송 완료 후 7일 이내에 신청이 가능하며, 마이페이지 주문 내역에서 직접 신청하시거나 카앤라이프 몰 고객센터 (1644-5771)를 통해 접수 가능합니다.

  • Q반품처리가 완료 되었는데 신용카드 대금이 청구되었어요.
    A

    카드대금 청구 시점 이후 환불 처리 시 문의 주신 케이스가 발생할 수 있으며, 이 경우 익월에 환불 처리됩니다.

    환불 방식(익월 청구 금액에서 차감 또는 현금 환불)은 카드사의 정책에 따라 상이할 수 있으므로 결제하신 카드사를 통해 정확한 확인을 받으실 수 있습니다.

  • Q반품 신청 후 결제 내역은 언제 취소되나요?
    A

    반품 완료 시 기아멤버스 포인트는 즉시 반환되며, 신용카드 결제는 영업일 기준 2~3일 소요됩니다.

    신용카드 취소 내역은 각 카드사를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • Q반품 신청은 어디서 하나요?
    A

    마이페이지 주문 상품 정보 내역에서 신청하실 수 있습니다.

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